Términos y Condiciones

Estos son los términos y condiciones que rigen todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web: www.hotelosarcosesteli.com.

Quiénes somos

Hotel Los Arcos pertenece a Fundación Familias Unidas Dirección: Del Costado NO de Catedral, ½ C al Norte, Estelí, Nicaragua. Número RUC J0110000019500. Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con tu uso del sitio de hotel Los Arcos o en relación con una reserva, envíanos un correo electrónico a reservas@hotelosarcosesteli.com.

Reservas

Para garantizar su reservación, una tarjeta de crédito es requerida.

Las tarifas de las habitaciones son en base al número de personas que ocupan la habitación.

Los niños mayores de 10 años son contados como adultos. Los niños de entre 5 y 10 años pagarán 5$ en los que está incluido el desayuno y los  menores de 5 años no pagan.

El desayuno está incluido en los precios de las habitaciones.

Las tarifas de las habitaciones incluyen impuestos. El 15% IVA y el 2% de INTUR.

Una vez recibida la tarjeta de crédito como garantía de la reservación, los huéspedes recibirán una confirmación de reservación con los detalles de la reserva.

Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel si decide aplicar penalidades o reembolsos

Check In y Check Out

La hora de entrada es a partir de las 2.00 pm

La hora de salida es a las 12.00 md

Es obligatorio presentar una cédula de identificación o bien un pasaporte en el momento de su ingreso al hotel.

Se puede organizar una hora de ingreso temprano o bien una salida mas tarde de lo estipulado con previa notificación. Siempre quedará sujeto a la disponibilidad del hotel.

Políticas de Cancelación, No show y Cambios de fechas de reservación

TARIFA REGULAR

No se cobrará ninguna penalidad para cancelaciones o modificaciones de reserva hasta 2 días previas a su ingreso.

Si cancela o modifica la reserva fuera de plazo o en caso de no presentarse, se cargará el 100 por ciento de la primera noche.

TARIFA NO REEMBOLSABLE

En caso de modificación, cancelación o de no presentarse al hotel el día de la reserva se cargará el 100% del valor de la estadía

Aplicamos estas políticas sin excepción alguna. Desde el momento en que usted asegura su reservación con una tarjeta de crédito, significa que acepta nuestros términos de cancelación. No aplican reembolsos durante el período de fechas festivas y eventos especiales. Estas fechas las establecerá el hotel y las informará a la hora de realizar la reserva.

Métodos de pago:

Aceptamos pagos en efectivo: en Córdobas nicaragüenses o Dólares americanos o. con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express.

No se aceptan cheques de viajero.